Digitale Erlebniswelt der Kunden massgeblich mitgestalten

Unsere Mandantin mit Sitz in der Region Zürich und Appenzell ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen, welches in der Entwicklung von innovativen Lösungen weltweit führend ist. Die Weiterentwicklung und Gestaltung der Informationssysteme, IT-Services und Geschäftsprozesse haben innerhalb der Firma einen hohen Stellenwert. Das Ziel ist es dabei zu einem überzeugenden Kundenerlebnis beizutragen.

Als Ergänzung für das bestehende Team sind wir auf der Suche nach einem kreativen, agilen und designstarken

Scrum Master (80 – 100 %)

In dieser anspruchsvollen Rolle haben Sie die Möglichkeit, Benutzererlebnisse zu entwerfen, welche zu einem nahtlosen und überzeugenden Kundenerlebnis beitragen. Sie verantworten die E-Business Projekte und bauen so konsistente «omni-channel» Erlebniswelten im B2B Umfeld auf.

In dieser Position erwartet Sie:
  • Global erfolgreiches internationales Unternehmen in einem innovativen, wachsenden Technologieumfeld
  • Die Vollendung einer digitalen Erlebniswelt für den Kunden massgeblich mitzugestalten
  • Kollegiales Arbeitsklima in einem agilen, digitalen und internationalen Umfeld
Gestalten Sie aktiv mit:
  • Konzipierung und Realisierung von online Elementen (Customer Experience)
  • Methodische Erfassung, Beurteilung und Priorisierung der Kundenanforderungen betreffend «digital marketing», «eCommerce» sowie «digital services»
  • Bewertung und Priorisierung von Geschäftsprozess-Einflüssen in enger Zusammenarbeit mit Vertretern des Kunden sowie innerhalb des Unternehmens.
  • Strategische wie konzeptionelle Planung der Roadmap unter Berücksichtigung der damit verbundenen Veränderungen seitens Business und IT
  • Leitung von E-Business Teilprojekten; Konzipieren und Umsetzen innovativer Lösungen im agilen Setup mit unseren Partnern («omni-channel» Erlebniswelten im B2B Umfeld)
  • Entscheid Herbeiführung zu IT-Design, Customer Experience und der Systemlandschaft
  • Konzeption, Realisierung und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse im Bereich Customer Experience (CX) und E-Commerce
Ihr Mehrwert:
  • Höhere Ausbildung (Uni, FH, HF, Diplom/FA) in (Wirtschafts-)Informatik oder über eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen
  • Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung als Requirements Engineer, Business Analyst oder Scrum Master in einer internationalen Organisation
  • Verfügen über hohe Kompetenzen in der Anwendung von Requirements Engineering Methoden und Techniken idealerweise mit IREB-Zertifizierung
  • Erfahrung im Bereich der Kundenzentrierung und B2B Omnichannel-Lösungen
  • Idealerweise SAP Commerce Cloud Erfahrung sowie im Managen von komplexen serviceorientierten IT-Systemlandschaften
  • Rasche Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge der verschiedenen Prozesse zu verstehen.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend
Ihre Benefits:
  • Hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • 2 Tage pro Woche Homeoffice plus flexible Arbeitszeiten
  • Moderne Infrastruktur mit Personalrestaurant
  • Gute Sozialleistungen

Unsere spezialisierte Beraterin Sandra Tinner-Derungs freut sich auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung. Absolute Diskretion ist selbstverständlich jederzeit gewährleistet.

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Ihre Beraterin: Sandra Tinner-Derungs stinner@kohlberg.ch

Kohlberg & Partner GmbH | Löwenstrasse 30 | 8001 Zürich | Tel 043 888 70 88 | Fax 043 888 70 89

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